Estos son los 7 beneficios de digitalizar tu negocio
Estos son los 7 beneficios de digitalizar tu negocio
La digitalización de las empresas es hoy en día una realidad más tangible que nunca. La crisis provocada por el covid-19 convirtió a la tecnología en el mejor aliado de las pymes. Muchas de ellas se vieron en la obligación de digitalizar sus procesos para seguir adelante en los momentos más difíciles de la pandemia.
De acuerdo al informe Digital Transformation Index 2020 (Índice de Transformación Digital 2020) de Dell Technologies, 80% de las empresas aceleraron al menos algunos programas de transformación digital durante ese año.
Los 5 programas digitales que más se aceleraron durante ese año fueron:
Fortalecimiento de la ciberseguridad
Implementación del trabajo remoto
Reinvención de la forma de entregar experiencias digitales a clientes y empleados
Nuevas formas en el uso de datos
Transformación de los modelos de consumo y servicios
Digitalizar tu negocio es actualmente una necesidad. Los beneficios que trae son muchos, como automatizar procesos o fortalecer el trabajo a distancia. En este artículo del blog Made of Clay te explicamos todas las ventajas que tiene.
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Ampliación de los canales de ventas
Uno de los beneficios más importantes de digitalizar tu pyme, es que te permite ampliar tus canales de venta. Ya no es necesario que vendas exclusivamente en una tienda física; la tecnología te otorga muchísimas más posibilidades.
Hoy en día existen infinidad de canales digitales de ventas. Ecommerce, marketplace, WhatsApp Business, Facebook e Instagram son algunos de los medios que puedes aprovechar para aumentar tus ventas y llegar a más personas, sin necesidad de que visiten tu tienda física.
Mayor precisión en la data
La digitalización de tu negocio te va a dar información mucho más precisa de quiénes son tus clientes, y conocer estos datos te permitirá tomar mejores decisiones para tu negocio.
Hoy en día existen cientos de herramientas digitales que te van a permitir conocer, por ejemplo, la edad de tus compradores, género, situación socioeconómica, la ciudad o comuna donde viven, el producto más vendido, etc.
Flexibilidad
Hasta hace algunos años, el trabajo era visto como algo poco flexible, que exigía cumplir un horario fijo desde una oficina. Lo cierto es que la realidad hoy en día es diametralmente opuesta, y si bien la mayoría de las empresas siguen funcionando bajo la modalidad presencial y con horas estrictas, hay otras que apuestan por la flexibilización.
Hoy en día está mucho más normalizado trabajar desde casa, en el campo, en la playa o en la montaña. La presencialidad, en muchos casos, ya no es obligatoria. Igualmente ya no existe rigidez en el cumplimiento de horarios. El trabajador tiene la posibilidad de cumplir con sus deberes en los tiempos que mejor le acomode.
Todo esto que mencionamos anteriormente es posible gracias a la digitalización.
¡Por cierto! acá te dejamos un artículo con 11 recomendaciones para que el trabajo remoto sea una experiencia agradable.
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Aumento en la productividad
Digitalizar tu empresa se traduce en un aumento en la productividad de tus trabajadores. ¿Por qué? Simplemente porque se pueden automatizar procesos que sin la tecnología se hacen de forma manual.
Por ejemplo, en Clay, la conciliación bancaria se hace de múltiples formas y en cuestión de minutos o incluso segundos. Este proceso, si lo hicieras de forma manual, te tomaría horas.
Si quieres aprender más sobre cómo funciona la conciliación bancaria en Clay, acá te dejamos un artículo que te va ayudar a entenderlo mejor.
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Mejor comunicación con tus clientes
Otra de las ventajas que te ofrece la digitalización, es la posibilidad de mejorar la comunicación con tus clientes. Por medio de estrategias de marketing digital, y valiéndote de todos los canales que tienes a tu disposición como las redes sociales, WhatsApp, correo electrónico o un chat en vivo, puedes mantener informado a tus clientes sobre las novedades de tu negocio, tales como ofertas, e incluso gestionar reclamos o devoluciones.
Menor dependencia a factores externos
Una gran enseñanza que nos dejó la pandemia fue la necesidad de diversificar nuestros canales de venta. En pleno 2022, depender exclusivamente de la presencialidad para ofrecer un producto o servicio conlleva muchos riesgos. No en vano, muchas pymes se fueron a la quiebra durante los períodos de cuarentena, situación que probablemente se podría haber evitado de haber tenido otras plataformas.
Diversificar tus canales de ventas no solamente te va a permitir llegar a más personas y generar más ingresos, tal y como lo explicamos más arriba, sino que además dependerás menos de factores externos que pueden afectar el funcionamiento de tu negocio.
¿A qué nos referimos con factores externos? una pandemia que obligue a clausurar el comercio, por ejemplo, o factores ambientales como lluvias, tormentas que impidan a la gente desplazarse hacia tu negocio.
Todos estos problemas los puedes evitar o al menos reducir diversificando los medios para vender. Los ecommerce, marketplace, WhatsApp y redes sociales están a tu completa disposición, solo falta que aprendas a usarlas a tu favor.
Reducción de costos
Digitalizar tu empresa también se traduce en una reducción importante de costos. Un buen ejemplo de esto son las firmas digitales. Gracias a la tecnología ya no es necesario gastar cantidades absurdas de dinero en papel o tóner para una impresora que serán firmados por tus trabajadores o clientes, basta con la creación de una firma digital para hacerlo. Y todo queda respaldado en alguna aplicación, en la nube o en el correo electrónico.
Otro ejemplo de reducción de costos se da cuando le das la posibilidad a tu equipo de trabajar de forma remota. En este caso, no tienes que gastar dinero en arriendo de oficina, internet, agua, luz u otros servicios o implementos necesarios para trabajar de forma presencial.
Te recordamos que en Made of Clay vas a encontrar contenido muy útil sobre tecnología, emprendimiento, finanzas y contabilidad.
